高等教育自学考试《00177消费心理学》模拟试卷二

00177消费心理学模拟试卷共 39 题 1238 次浏览更新于 2026-09-27

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一、单选题

下列每小题的选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。

日本人一般喜欢吃生鱼，而欧美人则不喜欢，其消费态度的差别主要源于（　）因素的影响。

A.信息加工
B.阶层文化
C.经验
D.需要

（　）属于按消费习惯设计包装。

A.分量包装
B.等级包装
C.特殊包装
D.礼品包装

端午吃粽子属于（　）消费习俗。

A.喜庆类
B.纪念类
C.宗教类
D.文化类

一般商品进入（　）时就应考虑降价。

A.成熟期中期
B.成熟期后期
C.衰退期中期
D.衰退期后期

中产阶级消费阶层的消费文化心理属于（　）。

A.节俭消费
B.享受消费
C.小康消费
D.奢侈消费

企业请名人做广告促进消费流行的扩展速度是基于消费者的（　）。

A.从众心理
B.模仿行为
C.易受暗示性
D.攀比心理

文化与人及社会群体的态度的融合就是（　）。

A.社会互动
B.社会环境
C.社会过程
D.社会文化

马斯洛把占主导地位的需要称为（　）。

A.生理需要
B.自我实现需要
C.优势需要
D.辅助需要

（　）指以不同的方式联系和组织起来，以一定的结构形式表现在行为之中的人的心理活动。

A.认识
B.个性心理特征
C.意志
D.个性倾向性

（　）是一种为顺利完成某种活动所具备的，并且影响活动效果的个性心理特征。

A.气质
B.性格
C.能力
D.动机

消费者由于在民族、地域、宗教信仰、生活方式、经济条件、收入水平、支出结构、文化水平以及个性特征方面的差异，其消费需要呈现（　）特征。

A.多样性
B.发展性
C.周期性
D.伸缩性

新的清凉饮料也许被感知为味道好，如果这种冰凉饮料适合消费者的期望，对清凉饮料就形成满意的态度，会导致消费者经常喝它，这说明态度具有（　）。

A.识别功能
B.价值表现功能
C.顺应功能
D.自我保护功能

商标的首要功能是（　）。

A.识别
B.记忆
C.促销
D.保护

所谓“无声推销员”是指（　）。

A.商品名称
B.商品包装
C.商标
D.商品广告

所谓的自治型家庭决策方式是指（　）。

A.丈夫做主型
B.妻子做主型
C.共同做主型
D.各自做主型

经济发展水平与物质消费习俗的影响力之间的关系是（　）。

A.经济发展水平越高，物质消费习俗的影响力越大
B.经济发展水平越高，物质消费习俗的影响力越弱
C.经济发展水平与物质消费习俗的影响力无关
D.经济发展水平适度对物质消费习俗的影响力最大

个性的（　）是指消费者的各种心理倾向、心理特征以及心理过程错综复杂地交互联系、相互制约、相互协调地联系在一起。

A.稳定性
B.整体性
C.倾向性
D.可塑性

荷兰的飞利浦从家电到家具等一律采用“飞利浦”为商品命名，其原理是利用了经典条件反射中的（　）。

A.刺激的辨别
B.刺激的泛化
C.刺激的适应
D.刺激的消退

消费流行和消费习惯的主要差别是（　）。

A.地域性
B.稳定性
C.非强制性
D.时间性

对于日用商品，消费者的价格敏感性（　）。

A.高
B.低
C.适度
D.不规律

二、多选题

下列每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的正确答案。

新产品设计的心理策略有（　）。

A.满足基本需要
B.针对个性特征
C.适应未来变化
D.功能多样化
E.寄托情感

消费心理学的形成与发展大体经历了（　）。

A.萌芽阶段
B.转折阶段
C.研究阶段
D.产生和应用阶段
E.成熟和发展阶段

下列属于正式群体的有（　）。

A.职业协会
B.消费活动俱乐部
C.同业者联谊会
D.同一单元的邻居
E.共同兴趣爱好者

消费态势包括（　）。

A.消费流行
B.消费习惯
C.消费习俗
D.感性消费
E.畸形消费

根据性质、强度以及持续时间的长短，可以将情绪、情感分为（　）。

A.心境
B.道德感
C.激情
D.热情
E.应激

意志过程的特征包括（　）。

A.目的性
B.灵活性
C.复杂性
D.选择性
E.行动性

店外环境设计的基本内容包括（　）。

A.商店的选址
B.店面建筑造型与结构
C.店名与招牌设计
D.橱窗设计
E.色彩与照明

下列选项中，属于社会性需要的有（　）。

A.劳动的需要
B.成就需要
C.交往需要
D.住房需要
E.归属需要

消费者中较为普遍的消费心理有（　）。

A.便利心理
B.求实心理
C.优越心理
D.新奇心理
E.求名心理

按时间差异分类，消费文化包括（　）。

A.古代消费文化
B.近代消费文化
C.现代消费文化
D.未来消费文化
E.超前消费文化

三、简答题

本大题共6题每小题5分，共30分。

简述消费行为的特征。

什么是消费？什么是生活消费？

简述风险的知觉的种类。

简述性格的特征。

人的消费的特点是什么？

简述文明消费心理对购买行为的影响。

四、论述题

本大题共1题每小题10分，共10分。

试述商业广告的心理功能。

参考答案详见解析

解析：广告心理功能主要有以下内容：
（1）传播功能。广告将各种信息及时传递给消费者，帮助消费者了解商品和劳务。借助不同的媒体，经营者可以超过时间和空间范围的限制，将信息传递广泛渗透到不同的消费地区和不同的消费者群体。广告通过画面、语言刺激消费者的各种感觉器官，通过新奇、幽默和富有情趣的传播手段引起消费者的注意和兴趣，促使消费者产生联想，接受并记住广告中的信息；
（2）诱导功能。广告人通过各种喜闻乐见的形式，激发消费者的购买欲望和动机。广告以情动人、以理服人，诱发消费者的潜在需要和购买欲望，说服消费者，提供购买的理由和根据，增强消费者的购买信心；
（3）便利功能。广告通过各种媒体，及时、反复地传播商品信息，便于消费者搜集有关资料，在购买行为之前做好充分的准备，通过信息的广泛搜集和客观处理，作出合理的购买决策，从而节约购买时间，减少购买风险；
（4）影响态度功能。广告可以促使消费者形成某种态度，或者说服他们改变某种态度。广告的效果越好，越能影响消费者的态度，从而促使他们下决心作出购买决策；
（5）促销功能。广告是市场营销组合中促销组合的一个重要内容，促销是企业对广告最直接的要求，促销是广告的基本功能。广告通过介绍商品和服务，把有关信息传递给目标市场的消费者，希望消费者引起注意，加深对商品的认识，形成好感并产生兴趣，激发购买欲望，增强购买信心，从而有效地促进商品的销售。广告是“潜在的推销员”；
（6）教育功能。广告在传递信息时，必须具有科学性和知识性，同时必须符合有关法律的规定，符合社会主义道德风尚，广告可以倡导科学、文明、健康、积极向上的消费观念，可以扩大消费者的知识领域，丰富精神生活，指导生活消费；
（7）艺术功能。通过优美的艺术形式传递商品信息，引起受众的美感，从而达到促销的目的。一则广告如果具有较高的艺术性和美感，既可以起到促销作用，又能给人带来美的享受。现代广告借助各种艺术表现形式和各种现代设计和传播方式，在语言、音乐、音响、色彩、画面等方面给消费者以充分的感染力，在接受商品信息的同时，也获得了艺术的陶冶。

五、案例分析题

本大题共2题每小题10分，共20分。

曾经有这样一个实例：美国某地有一家公司开发了一种“乐口牌”啤酒，由于广告宣传的中心是佐餐啤酒，并且广告制作也是以妇女所喜爱的方式来做的，该啤酒上市后消费者一致反映掺水多，口味差。后来该公司请一家咨询公司做了两次试验，每次试验都是请消费者进行“乐口”啤酒与其他品牌啤酒的品尝并进行评分。第一次试验时，各品牌啤酒均未贴商标，“乐口”啤酒得分与其他啤酒得分相似。第二次试验时，各种啤酒都贴了标签，“乐口”啤酒得分远远低于其他啤酒。
请分析，这是哪一种消费群体的心理机制在起作用？其心理原因是什么？