2023年04月高等教育自学考试《00051管理系统中计算机应用》试题
一、单项选择题
本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.
下列选项中，属于企业对消费者（B2C）电子商务类型的是（ ）。
参考答案D
解析B2C是企业对消费者的电子商务模式，即企业直接面向消费者销售产品和服务。微博主要是社交媒体平台，不是典型的B2C电商模式。淘宝网和易趣网属于C2C（消费者对消费者）电子商务平台，主要是个人卖家与个人买家之间的交易。卓越亚马逊是企业直接向消费者销售商品，属于B2C电子商务类型。所以答案选D
2.
基于信息的稳定性，可以将信息分为静态信息和动态信息。下列选项中，属于动态信息的是（ ）。
参考答案B
解析静态信息相对稳定，不随时间频繁变化。如材料消耗定额一般是经过制定后在一段时间内固定的标准；员工出生年月是固定不变的事实；产品结构在产品设计定型后也相对稳定。动态信息是会随时间或业务活动频繁变化的信息。产品生产量会随着生产的进行不断改变，具有动态性。所以答案选B
3.
企业中的管理信息按决策层次划分为三类。提供给企业中层管理人员的月计划与完成情况的数据属于（ ）。
参考答案B
解析战略信息供高层决策使用；战术信息帮助中层管理人员制定月计划等，协调资源等；业务信息用于基层日常业务操作。题中是给中层管理人员的月计划与完成情况数据，属于战术信息。答案：B
4.
下列关于管理信息的特点和基本性质的叙述中，错误的是（ ）。
参考答案A
解析管理信息虽有共享性，但信息内容往往不能无条件分享，会受安全、保密等因素限制。而及时性、正确性、可靠性都是管理信息应具备的特点。答案：A
5.
超市收银系统的基本功能模块包含条码扫描、前台收银、钱箱管理、小票打印、业务数据汇总、报表制作等，其中，条码扫描实现的信息系统功能属于（ ）。
参考答案B
解析条码扫描是获取商品相关信息的操作，也就是收集信息，对应信息采集功能。答案：B
6.
按信息系统支持的对象和组织的层级划分，医院的挂号系统属于（ ）。
参考答案B
解析医院挂号系统主要用于处理医院日常业务中患者挂号这一基础事务。业务处理系统（TPS）：主要负责记录、处理并报告组织中重复性的日常活动，医院挂号属于此类日常业务操作。主管信息系统（EIS）：为组织高层管理者服务，提供战略决策相关信息，挂号系统不是给高层决策用的。决策支持系统（DSS）：辅助管理者进行决策，分析数据等，挂号系统主要功能并非辅助决策。客户关系管理系统（CRM）：重点是管理与客户的关系，提升客户满意度等，医院挂号系统主要功能不是客户关系管理。所以答案选B
7.
向企业管理部门提供规范化报表，帮助管理者及时了解业务状态的信息系统属于（ ）。
参考答案D
解析TPS（事务处理系统）：主要用于处理企业日常业务活动中的交易数据，重点在于数据的收集和记录，并非提供规范化报表供管理者了解业务状态。DSS（决策支持系统）：侧重于为管理者提供决策支持，利用模型和数据分析等手段辅助决策，不是单纯提供规范化报表展示业务状态。OLTP（联机事务处理系统）：和TPS类似，强调事务的处理，保证业务交易的准确性和完整性，不专注于给管理者提供报表。MIS（管理信息系统）：主要功能是对企业内外部数据进行收集、存储、加工和传输，以规范化报表等形式向企业管理部门提供信息，帮助管理者了解业务状态。所以符合题意。所以答案选D
8.
下列软件中，融合了DSS工具的是（ ）。
参考答案B
解析Microsoft Excel具有数据处理、分析及支持决策等功能，融合了决策支持系统（DSS）工具，如可进行数据建模、分析等辅助决策。而Word主要用于文档编辑，Visio用于绘图，PowerPoint用于演示文稿制作，它们不具备类似DSS工具特性。答案：B
9.
将企业中多个部门各自负责的诸多客户服务流程实现集成化和自动化管理的信息系统属于（ ）。
参考答案C
解析题目强调对客户服务流程集成化和自动化管理，这主要与客户关系管理相关。A选项ERP侧重于企业整体资源规划；B选项SCM聚焦供应链；D选项TPS主要是日常业务数据处理。而CRM核心就是围绕客户，包括客户服务流程管理。答案：C
10.
集中式信息处理平台包含中央系统和客户机终端。客户机终端实现的任务是（ ）。
参考答案C
解析客户机终端主要用于与用户交互，负责数据的输入，比如用户通过键盘等输入信息，以及将处理结果输出给用户，如在屏幕上显示。而数据处理、存储、备份更多是中央系统的任务。答案：C
11.
操作系统用于组织管理计算机系统的所有硬件和软件资源，使之协调一致、高效地运行。下列选项中，不属于操作系统的是（ ）。
参考答案B
解析Android是移动端操作系统，Windows是常见桌面操作系统，UNIX是经典操作系统，而Microsoft Office是办公软件套件，并非操作系统。答案：B
12.
从通信双方的信息交互方式来看，计算机网络属于（ ）。
参考答案C
解析计算机网络中通信双方可同时双向传输信息，双向同时通信即双方可同时进行发送和接收。单向通信是单方向传输，半双工通信是一方发送时另一方只能接收，双向交替通信是双方交替进行发送和接收，都不符合计算机网络通信特点。答案：C
13.
在数字通信系统中，“带宽”是指信道中数据实际传播的（ ）。
参考答案A
解析在数字通信系统中，带宽常用来表示信道的数据传输能力，指的是信道能够传输数据的最高速率。答案：A
14.
下列选项中，属于TCP/IP协议层次结构中应用层协议的是（ ）。
参考答案D
解析IP 协议属于网络层，负责网络中数据的路由等功能。TCP（传输控制协议）和 UDP（用户数据报协议）属于传输层，TCP 提供可靠的面向连接的传输，UDP 提供不可靠的无连接传输。HTTP（超文本传输协议）是用于在 Web 上传输数据的协议，处于应用层，为用户提供应用服务。所以答案选D
15.
以下关于物联网的叙述中，错误的是（ ）。
参考答案C
解析物联网并不要求连网物品都必须打上RFID标签，还有如传感器等多种方式用于感知等；物联网不一定每个结点都要有智能处理能力；物联网可基于现有互联网协议但不是必须支持所有基本协议；感知层确实可标记识别物品及采集数据。答案：C
16.
下列关于数据库管理系统（DBMS）的描述中，错误的是（ ）。
参考答案C
解析数据库管理系统（DBMS）的主要功能包括数据定义（定义数据库的结构等）、数据操纵（对数据进行增删改查等操作）、数据库的运行管理和维护（如并发控制、故障恢复等）。数据分析功能并非DBMS必须具备的核心功能，它更多是数据挖掘、数据分析工具等负责的范畴。所以答案选C
17.
假设一个职工关系包含“性别”属性，要求该属性的取值只能是“男”或“女”，这属于（ ）。
参考答案C
解析实体完整性约束是关于主键的约束；参照完整性约束是不同表间外键的约束；用户定义完整性约束是针对用户自定义的一些特定数据规则的约束，这里对“性别”属性取值限定为“男”或“女”属于用户自定义的规则。关系不变性约束不是常见的数据库完整性约束类型。答案：C
18.
某汽车运输公司数据库中有一个记录司机运输里程的关系模式：R（司机编号，汽车牌照，行驶公里，车队编号，车队主管）。假设每个汽车牌照对应一辆汽车，行驶公里为某司机驾驶某辆汽车行驶的总公里数，每位司机属于一个车队，每个车队只有一个主管。则R最高属于（ ）。
参考答案A
解析1. 分析函数依赖：由题意可知存在函数依赖： - （司机编号，汽车牌照）→行驶公里 。 - 司机编号→车队编号 。 - 车队编号→车队主管 。2. 判断范式：1NF：关系模式的每个属性都是原子的，R满足1NF。2NF：要求每个非主属性完全依赖于候选键。候选键是（司机编号，汽车牌照），而车队编号只依赖于司机编号，不完全依赖于候选键，所以不满足2NF。综上，R最高属于1NF。答案：A
19.
信息系统的战略性规划比执行性规划的重要性和复杂性更高。下列选项中，采用“自上而下”进行系统规划和“自下而上”付诸实施这种思路的信息系统战略性规划方法是（ ）。
参考答案D
解析企业系统规划法（BSP）从企业目标入手，自上而下识别系统目标、识别企业过程、识别数据，再自下而上设计系统，构建信息系统，符合“自上而下”规划和“自下而上”实施的思路。所以答案选D
20.
在信息系统建设的可行性分析中，“该项目在企业中能否获得支持”这个基本问题属于（ ）。
参考答案C
解析“该项目在企业中能否获得支持”主要涉及企业管理层面，包括企业内部的管理政策、人员支持态度等，并非技术、经济或法理方面。管理可行性关注项目在企业管理环境中的可操作性和支持度。答案：C
21.
以下信息系统开发方法中，软件可重用性高的方法是（ ）。
参考答案D
解析面向对象方法将数据和操作封装成对象，通过类的继承等机制，提高了软件的可重用性。原型法主要用于快速构建原型获取需求；生命周期法按阶段严格推进开发；结构化方法强调自顶向下、逐步求精，但在可重用性方面不如面向对象方法。答案：D
22.
下列选项中，不属于系统分析阶段所做工作的是（ ）。
参考答案A
解析系统分析阶段主要工作包括系统需求分析、绘制数据流程图、编写数据字典等。而绘制模块结构图是系统设计阶段的任务。答案：A
23.
在U/C矩阵（功能格栅图）中，每个数据类列仅能有一个C，这是对U/C矩阵的（ ）。
参考答案C
解析一致性检验要求每个数据类列仅能有一个C，表示数据产生的一致性。答案：C
24.
在系统设计阶段，通常采用结构化设计方式。进行软件结构设计的主要方法是绘制（ ）。
参考答案D
解析
25.
在控制结构图中，表示模块间控制信息传递的图形符号是（ ）。
- A.
- B.
- C.
- D.
参考答案C
解析选项A：该图形符号通常用于表示模块间数据的传递，空心圆部分强调数据的流动，并非控制信息的传递。
选项B：这种普通箭头一般用来表示模块之间的调用关系，即一个模块调用另一个模块，主要体现的是执行顺序上的关联，和控制信息传递的含义不同。
选项C：此实心箭头专门用来表示模块间控制信息的传递。控制信息例如开关状态、条件判断结果等，通过这种符号表示从一个模块传递到另一个模块，从而影响接收模块的运行逻辑，所以该选项正确。
选项D：该符号在控制结构图中一般不用于表示控制信息传递，和本题所要求的语义不相符。
综上，答案选 C。
选项B：这种普通箭头一般用来表示模块之间的调用关系，即一个模块调用另一个模块，主要体现的是执行顺序上的关联，和控制信息传递的含义不同。
选项C：此实心箭头专门用来表示模块间控制信息的传递。控制信息例如开关状态、条件判断结果等，通过这种符号表示从一个模块传递到另一个模块，从而影响接收模块的运行逻辑，所以该选项正确。
选项D：该符号在控制结构图中一般不用于表示控制信息传递，和本题所要求的语义不相符。
综上，答案选 C。
26.
某管理信息系统中对人员的编码采用“人名汉语拼音”，该编码方式采用的是（ ）。
参考答案D
解析表意码是利用代码本身的含义来表征编码对象的特征。“人名汉语拼音”能从一定程度上体现人员的信息（通过名字拼音表意）。顺序码是按顺序依次编码，无实际含义关联。重复码表述不准确，一般编码分类无此说法。成组码是将代码分成若干组，每组表示一定特征，但人名汉语拼音并非这种分组结构编码。所以答案选D
27.
概念结构设计阶段最终得到的概念数据模型的主要描述工具是（ ）。
参考答案A
解析概念结构设计阶段主要是将需求分析得到的用户需求抽象为信息结构即概念模型，E - R图（实体 - 关系图）是描述概念模型的有力工具。关系模型是数据库逻辑设计阶段采用的模型；数据字典是对数据的各类定义等信息的集合，不是概念模型的主要描述工具；数据流程图是需求分析阶段用于描述系统数据流程的工具。所以答案选A
28.
下列关于系统测试的叙述中，错误的是（ ）。
参考答案A
解析系统测试并不只发生在系统实施阶段，在软件开发的整个生命周期都可能有相关的测试活动，A选项说法错误。B选项“V模型”能描述软件测试活动；C选项系统测试目的就是验证系统是否满足需求规格定义；D选项测试只能证明错误存在无法证明不存在，这都是正确的测试理念。答案：A
29.
某个较大型的信息系统由多个相对独立的主线业务系统和若干个次小系统组成，为了降低整个系统升级的风险，最适合的系统切换方式是（ ）。
参考答案C
解析该信息系统由多个相对独立系统组成，逐步切换是按部分逐步替换旧系统，能降低整体升级风险，试点切换只是在局部试点不能全面降低风险，并行切换成本高，直接切换风险大。答案：C
30.
下列选项中，不属于信息系统性能评价指标的是（ ）。
参考答案C
解析信息系统性能评价主要关注系统的各个方面如何满足用户需求和业务目标。技术特性、可用性和安全性都是直接描述系统本身性能或特性的指标。* 技术特性涉及系统的架构、处理速度、稳定性等。* 可用性关注用户在使用系统时的便捷性和满意度。* 安全性则是系统保护数据和防止未经授权访问的能力。而经济效果更多的是从投资回报、成本效益等角度来评价信息系统，它不属于系统本身的性能指标，而是更偏向于业务或财务层面的考量。因此，不属于信息系统性能评价指标的是C.经济效果。
二、名词解释题
本大题共5小题，每小题3分，共15分。
31.
专家系统（ES）
参考答案详见解析
解析是一种模拟专家决策能力的计算机系统，具有咨询、学习、教育功能。
32.
云计算
参考答案详见解析
解析是一种基于因特网的超级计算模式，它是分布式计算、并行计算和网格计算等计算机技术发展和商业化的产物。或者云计算将大量由互联网连接的计算资源进行统一的管理和调度，构成一个计算资源池，根据用户的需求提供服务。
33.
数据库
参考答案详见解析
解析以一定的组织方式将相关数据组织在一起并存储在外存储器上的、能为多个用户共享的、与应用程序彼此独立的一组数据集合。
34.
统一建模语言（UML）
参考答案详见解析
解析描述面向对象系统并进行可视化建模的行业标准，用结构图和行为图等对面向对象建模的概念、术语、符号等做统一的约定，便于编程实现和支持软件开发过程。
35.
回归测试
参考答案详见解析
解析回归测试是指在发生修改之后要再次重做先前的测试，以验证原问题已修改，并确认所做修改没有引入新的缺陷。
三、简答题
本大题共5小题，每小题5分，共25分。
36.
基于计算机的信息系统（CBIS）可对信息管理各个环节提供更好的支持，其优越性体现在哪几个方面？
参考答案详见解析
解析其优越性体现在：
数据采集：支持数据的自动采集；
数据存储：支持高速、大容量的数据存储；
数据加工：支持大量数据的统计加工；
数据传输：借助通信技术的支持，支持海量数据的安全、高速传输；
数据提供：以多种可视化方式输出和表示查询统计结果。
数据采集：支持数据的自动采集；
数据存储：支持高速、大容量的数据存储；
数据加工：支持大量数据的统计加工；
数据传输：借助通信技术的支持，支持海量数据的安全、高速传输；
数据提供：以多种可视化方式输出和表示查询统计结果。
37.
管理信息系统（MIS）进行外部集成时，可以形成如题37图所示的企业应用发展体系，请填写图中标有数字的文本框内容。
参考答案详见解析
解析①员工；
②供应商；
③供应链管理；
④客户关系管理；
⑤业务伙伴。
②供应商；
③供应链管理；
④客户关系管理；
⑤业务伙伴。
38.
什么是数据库系统安全性？数据库系统的安全性措施主要包含哪两个方面？
参考答案详见解析
解析数据库系统安全性指数据库系统具有防止非法用户进入系统或合法用户非法使用系统而造成数据泄露、更改或破坏的功能。主要包括身份验证和存取权限控制两个方面。
39.
生命周期法的几个主要阶段以及各阶段的目标或成果是什么？
参考答案详见解析
解析系统分析阶段：提交功能需求报告（系统说明书）；
系统设计阶段：提交系统设计说明书（系统设计报告）；
系统（开发）实施阶段：开发和装备可运行的系统；
系统维护阶段：对系统进行监督评价和维护，保证系统稳定可用。
系统设计阶段：提交系统设计说明书（系统设计报告）；
系统（开发）实施阶段：开发和装备可运行的系统；
系统维护阶段：对系统进行监督评价和维护，保证系统稳定可用。
40.
单元测试是针对具体程序模块的测试。单元测试中的常见错误类型有哪些（至少列出5种类型）？
参考答案详见解析
解析单元测试中的常见错误类型有：数据引用错误、数据声明错误、运算错误、控制流程错误、输入输出错误、调用接口错误。
注：每正确回答一种错误类型给1分，最多给5分。
注：每正确回答一种错误类型给1分，最多给5分。
四、应用题
本大题共3小题，每小题10分，共30分。
41.
某图书借阅关系数据库中有如下三个关系模式：
图书信息：BOOK（BNO，BTITLE，AUTHOR，PRICE，AMOUNT），其属性分别表示图书编号，书名，作者，价格，库存量；
读者信息：READER（RNO，RNAME，COMPANY，ADDR），其属性分别表示读者编号，读者姓名，工作单位，家庭地址；
借阅信息：BORROW（BNO，RNO.BDATE，RDATE），其属性分别表示图书编号，读者编号，借阅日期，归还日期，其中归还日期为NULL表示该书未还。
注：下划线属性为关系的主码。
在SQL Server 2000中，用SQL语言实现以下操作（不区分大小写）。
（1）将所有书名中含有‘计算机’字样的图书库存量增加10%。
（2）查询借阅书名为‘管理系统中计算机应用’的读者编号和姓名。
（3）统计借阅图书未还的读者总数。
图书信息：BOOK（BNO，BTITLE，AUTHOR，PRICE，AMOUNT），其属性分别表示图书编号，书名，作者，价格，库存量；
读者信息：READER（RNO，RNAME，COMPANY，ADDR），其属性分别表示读者编号，读者姓名，工作单位，家庭地址；
借阅信息：BORROW（BNO，RNO.BDATE，RDATE），其属性分别表示图书编号，读者编号，借阅日期，归还日期，其中归还日期为NULL表示该书未还。
注：下划线属性为关系的主码。
在SQL Server 2000中，用SQL语言实现以下操作（不区分大小写）。
（1）将所有书名中含有‘计算机’字样的图书库存量增加10%。
（2）查询借阅书名为‘管理系统中计算机应用’的读者编号和姓名。
（3）统计借阅图书未还的读者总数。
参考答案详见解析
解析（1） UPDATE BOOK SET AMOUNT=AMOUNT *1.1 WHERE BTITLE LIKE ’%计算机%’；
（2） SELECT RNO， RNAME FROM READER， BORROW， BOOK WHEREBTITLE='管理系统中计算机应用’AND BORROW.BNO=BOOK.BNOAND BORROW.RNO=READER.RNO;
（3） SELECT COUNT（DISTINCT（RNO）） FROM BORROW WHERE RDATE ISNULL；
（2） SELECT RNO， RNAME FROM READER， BORROW， BOOK WHEREBTITLE='管理系统中计算机应用’AND BORROW.BNO=BOOK.BNOAND BORROW.RNO=READER.RNO;
（3） SELECT COUNT（DISTINCT（RNO）） FROM BORROW WHERE RDATE ISNULL；
42.
某企业简化后的会计核算系统的业务流程说明如下：
①会计根据原始单据和已存在的会计科目数据，填写记账凭证，系统生成记账凭证数据。
②系统对记账凭证数据进行分类汇总，生成总账数据。
③系统根据总账数据打印需报送主管领导的会计报表，会计报表数据不保存。请完成下列任务。
（1）该会计核算系统的数据流程图中应有哪几个数据处理？哪几个数据存储？
（2）画出该会计核算系统的数据流程图。
①会计根据原始单据和已存在的会计科目数据，填写记账凭证，系统生成记账凭证数据。
②系统对记账凭证数据进行分类汇总，生成总账数据。
③系统根据总账数据打印需报送主管领导的会计报表，会计报表数据不保存。请完成下列任务。
（1）该会计核算系统的数据流程图中应有哪几个数据处理？哪几个数据存储？
（2）画出该会计核算系统的数据流程图。
参考答案详见解析
解析（1）该会计核算系统的数据流程图中有填写记账凭证、分类汇总、打印报表3个数据处理；有会计科目数据、记账凭证、总账3个数据存储。
（2）数据流程图如下：
（2）数据流程图如下：
43.
某地的农田承包信息系统中数据库包含以下信息：一块农田只能由一人承包，一个承包人可以承包多块农田，承包时记录承包时间；一块农田只种植一种农作物，一种农作物可以种植在多块农田中。农田的属性有农田编号、面积、位置，承包人的属性有身份证号、姓名、电话，农作物的属性有种类编号、名称、种植季节。根据上述语义画出完整的E-R模型图。
参考答案详见解析
解析